Finansfokus
18.12.2019
Kjenn din kunde! Det er finanstilsynssjefens enkle oppfordring til ansatte i finansbransjen. Vi har møtt en toppbyråkrat som bestreber seg på å være 100 prosent saklig og presis.
Finansfokus møter Finanstilsynets direktør på et nøkternt møterom i tilsynets lokaler i Revierstredet, på det sørøstlige hjørnet av Norges Bank-bygget i Oslo. Vi befinner oss i det offisielle Norges finansfort, en høyborg i ordets rette forstand.
Intervjuet finner sted der Morten Baltzersen antagelig er mest komfortabel med å foreta en slik inkvisisjon. Han inviterer ikke inn på sitt kontor. Det kunne kanskje bidratt til at intervjuet ble personlig, og det ønsker han åpenbart sterkt å unngå. På intervjutidspunktet har 59-åringen vært finanstilsynsdirektør i nøyaktig 2 966 døgn. Han er med andre ord nesten halvveis i sitt andre åremål, hvert varer i seks år, i den byråkratiske toppjobben.
Det virker som om Baltzersen hele tiden har et smil på lur, at han egentlig har en romslig humoristisk sans. Men han holder likevel kortene om sin egen person på innerlommen.
Googler vi Baltzersen er det formelle, faglige ting vi finner. Er ikke Finanstilsynets direktør Morten Baltzersen på sosiale medier? Det får du svar på lenger nede i dette portrettintervjuet.
KJENN DIN KUNDE!
- Hva slags budskap har du til de ansatte i bank og forsikring? Hva anbefaler du finansmedarbeidere å fokusere på?
- Det har i det siste vært rettet særlig oppmerksomhet mot etterlevelsen av hvitvaskingsregelverket. Dette er viktig for å motvirke økonomisk kriminalitet. Vi har fått økende bevissthet om den store operasjonelle risikoen ved manglende etterlevelse: Banker og andre finansforetak kan bli ilagt betydelige bøter for manglende etterlevelse og bli utsatt for søksmål fra kunder og investorer, samt miste forretning på grunn av manglende tillit.
- Snakker du om mentalitet?
- Om holdning, at dette er viktige hensyn som skal ivaretas. Kjenn din kunde. Det er ikke noe du bare skal ha en rapportering av og som compliance passer på. Det må ligge reelt forankret i førstelinjen. De som har kundekontakten, må ha dette med seg. Det er en lærdom at ikke bare anti-hvitvasking og terrorfinansiering, men også investorbeskyttelse og forbrukerbeskyttelse, må ha reelt innhold.
Han minner om at tilsynet har avdekket alvorlige brudd på den han kaller grunnleggende krav til beskyttelse av kundens interesser". I flere tilfeller har resultatet blitt tilbakekallelse av tillatelser.
- Hva handler det om, er det troskyldighet og naivitet?
- Det er manglende holdning. Jeg vil ikke generalisere, men det er flere eksempler der vi har trukket tilbake tillatelser på grunn av alvorlige brudd på kravene til god forretningsskikk. Når vi ser
Gå til medietIntervjuet finner sted der Morten Baltzersen antagelig er mest komfortabel med å foreta en slik inkvisisjon. Han inviterer ikke inn på sitt kontor. Det kunne kanskje bidratt til at intervjuet ble personlig, og det ønsker han åpenbart sterkt å unngå. På intervjutidspunktet har 59-åringen vært finanstilsynsdirektør i nøyaktig 2 966 døgn. Han er med andre ord nesten halvveis i sitt andre åremål, hvert varer i seks år, i den byråkratiske toppjobben.
Det virker som om Baltzersen hele tiden har et smil på lur, at han egentlig har en romslig humoristisk sans. Men han holder likevel kortene om sin egen person på innerlommen.
Googler vi Baltzersen er det formelle, faglige ting vi finner. Er ikke Finanstilsynets direktør Morten Baltzersen på sosiale medier? Det får du svar på lenger nede i dette portrettintervjuet.
KJENN DIN KUNDE!
- Hva slags budskap har du til de ansatte i bank og forsikring? Hva anbefaler du finansmedarbeidere å fokusere på?
- Det har i det siste vært rettet særlig oppmerksomhet mot etterlevelsen av hvitvaskingsregelverket. Dette er viktig for å motvirke økonomisk kriminalitet. Vi har fått økende bevissthet om den store operasjonelle risikoen ved manglende etterlevelse: Banker og andre finansforetak kan bli ilagt betydelige bøter for manglende etterlevelse og bli utsatt for søksmål fra kunder og investorer, samt miste forretning på grunn av manglende tillit.
- Snakker du om mentalitet?
- Om holdning, at dette er viktige hensyn som skal ivaretas. Kjenn din kunde. Det er ikke noe du bare skal ha en rapportering av og som compliance passer på. Det må ligge reelt forankret i førstelinjen. De som har kundekontakten, må ha dette med seg. Det er en lærdom at ikke bare anti-hvitvasking og terrorfinansiering, men også investorbeskyttelse og forbrukerbeskyttelse, må ha reelt innhold.
Han minner om at tilsynet har avdekket alvorlige brudd på den han kaller grunnleggende krav til beskyttelse av kundens interesser". I flere tilfeller har resultatet blitt tilbakekallelse av tillatelser.
- Hva handler det om, er det troskyldighet og naivitet?
- Det er manglende holdning. Jeg vil ikke generalisere, men det er flere eksempler der vi har trukket tilbake tillatelser på grunn av alvorlige brudd på kravene til god forretningsskikk. Når vi ser
