Finansfokus
14.03.2023
Med konseptet «Bank på døra» har Bien Sparebank tatt opp igjen en over 100 år gammel tradisjon med å dra hjem til kunder. Kundene setter også pris på at de får en fast kontaktperson i banken.
Bank på døra» står det på en hvit liten bil, både på siden, bakpå og på taket. Akkurat nå sitter jeg i den sammen med finansiell rådgiver i Bien Sparebank, Eren Yaldiz, som tar meg med på en liten kjøretur i Oslo sentrum.
- «Bank på døra» er navnet på konseptet til Bien Sparebank som går ut på at vi drar hjem til de kundene som har behov for det. Vi startet med det i 2019, forteller, Yaldiz, mens bilen tar en liten svingom bortom Karl Johans gate.
Når han får møte kundene personlig, er det enklere å gjøre en god jobb, synes han.
BANK PÅ DØRA
«Bruk Bien Sparebank så slipper du problemene. De kommer hjem til deg hvis du trenger det, og du får en fast kontaktperson. Jeg har brukt banken i mer enn førti år og er meget fornøyd». Dette var en av kommentarene under et Facebook-innlegg som handlet om frustrasjoner rundt den lange køen i DNBs filial på Egertorget.
- Jeg kjenner banken og banken kjenner meg. Hos Bien har jeg en fast kundebehandler jeg kan forholde meg til. Noen ganger har de også kommet hjem til meg. Forsøk heller å ta ned sola fra himmelen enn å få en storbank som DNB til å komme hjem til deg, sier Leif A. Lier.
Den tidligere etterforskningslederen i Oslo politidistrikt er mannen bak kommentaren på Facebook, og trofast kunde hos Bien.
- Jeg skjønner faktisk ikke at vanlige folk holder seg til storbanker, de prioriterer ikke vanlige kunder. Der blir man sendt fra den ene til den andre uten å få personlig oppfølging, sier Lier.
83-åringen sier han opplever Bien litt slik som bankene var i gamle dager. Han tror også det finnes flere
Gå til mediet- «Bank på døra» er navnet på konseptet til Bien Sparebank som går ut på at vi drar hjem til de kundene som har behov for det. Vi startet med det i 2019, forteller, Yaldiz, mens bilen tar en liten svingom bortom Karl Johans gate.
Når han får møte kundene personlig, er det enklere å gjøre en god jobb, synes han.
BANK PÅ DØRA
«Bruk Bien Sparebank så slipper du problemene. De kommer hjem til deg hvis du trenger det, og du får en fast kontaktperson. Jeg har brukt banken i mer enn førti år og er meget fornøyd». Dette var en av kommentarene under et Facebook-innlegg som handlet om frustrasjoner rundt den lange køen i DNBs filial på Egertorget.
- Jeg kjenner banken og banken kjenner meg. Hos Bien har jeg en fast kundebehandler jeg kan forholde meg til. Noen ganger har de også kommet hjem til meg. Forsøk heller å ta ned sola fra himmelen enn å få en storbank som DNB til å komme hjem til deg, sier Leif A. Lier.
Den tidligere etterforskningslederen i Oslo politidistrikt er mannen bak kommentaren på Facebook, og trofast kunde hos Bien.
- Jeg skjønner faktisk ikke at vanlige folk holder seg til storbanker, de prioriterer ikke vanlige kunder. Der blir man sendt fra den ene til den andre uten å få personlig oppfølging, sier Lier.
83-åringen sier han opplever Bien litt slik som bankene var i gamle dager. Han tror også det finnes flere
