Finansfokus
20.12.2022
Tryg Forsikring har jobbet mye med psykologisk trygghet i teamene sine de siste tre-fire årene. Det har gitt økt tilfredshet blant både ansatte og kunder.
BERGEN: Stadig flere snakker om at psykologisk trygghet - det at folk er trygge nok til å uttrykke seg og være seg selv - har stor betydning for hvordan team presterer. Begrepet ble for alvor kjent etter at Google publiserte en stor studie om dette i 2016.
Selv om begrepet er ganske nytt for mange, er ikke psykologisk trygghet en ny oppfinnelse.
- Dette var forsket på lenge før Google sin oppdagelse, og det finnes en del andre begreper som er delvis overførbare, som tillit, frimodighet, sårbarhet og åpenhet, sier Bård Fyhn, en av Norges fremste eksperter på området.
Selv trekker han også paralleller til barneoppdragelse.
- Jeg kan krangle med barna, men forsøker alltid å møte dem på en måte som gir trygghet. Kjærlighet ligger i bunn for forholdet vårt. Slik bør det også være på en arbeidsplass. Når vi føler oss grunnleggende akseptert, kan vi bruke mindre energi på hva de andre synes om oss, og mer energi på de faktiske oppgavene våre.
OPP-OG-FREM-KULTUR
Fyhn mener bedrifter i finansbransjen vil ha stor nytte av at de ansatte opplever psykologisk trygghet i teamene sine. Som forsker ved Norges Handelshøyskole (NHH) er han også selv i et miljø preget av opp-og-frem-kultur med mennesker som ser bra ut, påpeker han.
- Det kan bli litt tøffe miljøer. Jeg vil ikke løfte frem NHH som et sted der vi tør å feile. Men vi gjør jo masse feil, og treng
Gå til medietSelv om begrepet er ganske nytt for mange, er ikke psykologisk trygghet en ny oppfinnelse.
- Dette var forsket på lenge før Google sin oppdagelse, og det finnes en del andre begreper som er delvis overførbare, som tillit, frimodighet, sårbarhet og åpenhet, sier Bård Fyhn, en av Norges fremste eksperter på området.
Selv trekker han også paralleller til barneoppdragelse.
- Jeg kan krangle med barna, men forsøker alltid å møte dem på en måte som gir trygghet. Kjærlighet ligger i bunn for forholdet vårt. Slik bør det også være på en arbeidsplass. Når vi føler oss grunnleggende akseptert, kan vi bruke mindre energi på hva de andre synes om oss, og mer energi på de faktiske oppgavene våre.
OPP-OG-FREM-KULTUR
Fyhn mener bedrifter i finansbransjen vil ha stor nytte av at de ansatte opplever psykologisk trygghet i teamene sine. Som forsker ved Norges Handelshøyskole (NHH) er han også selv i et miljø preget av opp-og-frem-kultur med mennesker som ser bra ut, påpeker han.
- Det kan bli litt tøffe miljøer. Jeg vil ikke løfte frem NHH som et sted der vi tør å feile. Men vi gjør jo masse feil, og treng
