- Virkningene av den nye digitale løsningen, Bank ID-app, er at svindelforsøk blir stanset i enda større grad enn tidligere, forklarer Svendsen. Hun er som leder for ID-området og den internasjonale satsingen i Vipps en av de fremste veteranene innen mobilteknologi og forbrukerrettede løsninger i Norge og er åpenbart tilfreds med den nye løsningen.
STORT DNB - STEG
Den nye digitale løsningen for Bank ID er nå tilgjengelig for DNB-kundene. Banker som Nordea, Danske Bank og SpareBank1 har allerede lagt ut egne løsninger - og apper - for digital Bank ID. Men DNBs markedsandel er såpass høy at denne digitale løsningen trolig vil ryste hele det norske markedet.
- Hvor mange skal ta i bruk den nye Bank ID - appen, slik dere ser det i Vipps og DNB? Det finnes j o andre banker som allerede en stund har hatt sine egne appe r.
- Jo, vi vet at noen andre banker har egne digitale løsninger. Men vi jobber på lengre sikt for at kundene skal få den samme Bank ID-opplevelsen overalt, uansett hvilken bank de har.
Svendsen sier norske banker gjentatte ganger har vist en vilje til å finne sammen i brede bransjeløsninger som er en fordel både for kunder og banker. - Det ligger så mange fordeler i digitaliseringen her at mye uansett vil skje i de kommende årene, mener hun.
I jevnlige kundemålinger i DNB har brukere av kodebrikker meldt tilbake at bruken ikke er enkel. Kodebrikkene har små tall, og en del opplever det som knotete å taste inn riktig. Kodebrikken er ikke alltid med i veska heller.
M ER TILGJENGELIG
Den digitale og app-baserte kodebrikken blir i første omgang en erstatning for den vante kodebrikken. Den har gitt mange bru
