AddToAny

Trygghet gir glade ansatte og kunder

Tryg Forsikring har jobbet mye med psykologisk trygghet i teamene sine de siste tre-fire årene. Det har gitt økt tilfredshet blant både ansatte og kunder.
Stadig flere snakker om at psykologisk trygghet - det at folk er trygge nok til å uttrykke seg og være seg selv - har stor betydning for hvordan team presterer. Begrepet ble for alvor kjent etter at Google publiserte en stor studie om dette i 2016.

Selv om begrepet er ganske nytt for mange, er ikke psykologisk trygghet en ny oppfinnelse.

- Dette var forsket på lenge før Google sin oppdagelse, og det finnes en del andre begreper som er delvis overførbare, som tillit, frimodighet, sårbarhet og åpenhet, sier Bård Fyhn, en av Norges fremste eksperter på området.

Selv trekker han også paralleller til barneoppdragelse.

- Jeg kan krangle med barna, men forsøker alltid å møte dem på en måte som gir trygghet. Kjærlighet ligger i bunn for forholdet vårt. Slik bør det også være på en arbeidsplass. Når vi føler oss grunnleggende akseptert, kan vi bruke mindre energi på hva de andre synes om oss, og mer energi på de faktiske oppgavene våre.

OPP-OG-FREM-KULTUR

Fyhn mener bedrifter i finansbransjen vil ha stor nytte av at de ansatte opplever psykologisk trygghet i teamene sine. Som forsker ved Norges Handelshøyskole (NHH) er han også selv i et miljø preget av opp-og-frem-kultur med mennesker som ser bra ut, påpeker han.

- Det kan bli litt tøffe miljøer. Jeg vil ikke løfte frem NHH som et sted der vi tør å feile. Men vi gjør jo masse feil, og trenger rom for å snakke om det. I bunn og grunn er vi alle mennesker som feiler. Det er fortsatt lov å se bra ut og være opptatt av harde tall, men alle trenger et klapp på skulderen. Dette kjente jeg betydningen av i Forsvaret, poengterer den tidligere marineoffiseren.

Uansett hvor gode verktøy man bruker, så skjer tryggheten mellom deg og meg på jobb i morgen.

Bård Fyhn

MER RUSTET FOR ENDRINGER

Tryg Forsikring har i flere år latt sine ansatte bruke mye tid til å jobbe med psykologisk trygghet i teamene de er del av. HR-direktør Svein-Arne Kausland opplever at satsingen har gjort Tryg og de ansatte rustet for de hyppige endringene og kravene til innovasjon som preger bransjen og organisasjonen. Han er også opptatt av at det bidrar til å gjøre Tryg til en arbeidsplass der folk ønsker å s

Les mer

Flere saker fra Finansfokus

Valgkomiteen har sagt sitt. De vil ha Vigdis Mathisen og Arne Fredrik Håstein som ledere av Finansforbundet i tre nye år. Vi har spurt dem og de andre som er innstilt til forbundsstyret hva de mener er forbundets største utfordringer de neste tre årene og om de har et område de brenner spesielt for.
Finansfokus 10.10.2025
Psykologisk trygghet har blitt et populært begrep i dag, og er en nøkkel til å skape robuste, produktive team, om vi skal tro Trine Grønvold.
Finansfokus 10.10.2025
Det er ikke bare mennesker som må se jobbene sine truet av kunstig intelligens. Nå er det også hundenes tur.
Finansfokus 10.10.2025
Automatisering, kunstig intelligens, outsourcing og fusjoner er drivere som har gitt en kuttbølge i finans. Sist ut er Fremtind, Tryg, DNB og Sparebanken Norge.
Finansfokus 10.10.2025
Jack Zhang - grunnleggeren av fintech-selskapet Airwallex - har blitt sponsor og leverandør av finansinfrastruktur for fotballklubben Arsenal. Han er fra før sponsor for McLaren Formel 1.
Finansfokus 10.10.2025

Nyhetsbrev

Lag ditt eget nyhetsbrev:

magazines-image

Mer om mediene i Fagpressen

advokatbladet agenda-316 allergi-i-praksis appell arbeidsmanden arkitektnytt arkitektur-n astmaallergi automatisering baker-og-konditor barnehageno batmagasinet bedre-skole bioingenioren bistandsaktuelt blikkenslageren bobilverden bok-og-bibliotek bondebladet buskap byggfakta dagligvarehandelen demens-alderspsykiatri den-norske-tannlegeforenings-tidende diabetes diabetesforum din-horsel energiteknikk fagbladet farmasiliv finansfokus fjell-og-vidde fontene fontene-forskning forskerforum forskningno forskningsetikk forste-steg fotterapeuten fri-tanke frifagbevegelse fysioterapeuten gravplassen handikapnytt helsefagarbeideren hk-nytt hold-pusten HRRnett hus-bolig i-skolen jakt-fiske journalisten juristkontakt khrono kilden-kjonnsforskningno kjokkenskriveren kjottbransjen kommunal-rapport Kontekst lo-aktuelt lo-finans lo-ingenior magasinet-for-fagorganiserte magma medier24 museumsnytt natur-miljo nbs-nytt nettverk nff-magasinet njf-magasinet nnn-arbeideren norsk-landbruk norsk-skogbruk ntl-magasinet optikeren parat parat-stat politiforum posthornet psykisk-helse religionerno ren-mat samferdsel seilmagasinet seniorpolitikkno sikkerhet skog skolelederen sykepleien synkron tannhelsesekreteren Tidsskrift for Norsk psykologforening traktor transit-magasin transportarbeideren uniforum universitetsavisa utdanning vare-veger vvs-aktuelt