Det kan være vanskelig å være effektiv på jobb hjemme når barn også krever oppmerksomhet. Men for bankene er sikkerheten også en viktig faktor. Det er økt risiko for at uvedkommende kommer seg inn på PC-en eller nettverket til den ansatte.
Nasjonal sikkerhetsmyndighet advarer blant annet mot å tro at trusselaktører ikke vil utnytte det mulighetsrommet som nå oppstår når et stort antall virksomheter og deres brukere eksponerer sine systemer, data og tilganger gjennom bruk av løsninger med svak sikkerhet, slik som i hjemmekontor.
Banker Finansfokus har snakket med sier de har bevisstgjort sine ansatte som har hjemmekontor om datasikkerhet og hatt planer for hvordan det teknisk skulle gjennomføres.
RAKK Å FORBEREDE SEG PÅ HJEMMEKONTOR
Informasjonsdirektør Even Westerveld i DNB sier at banken raskt oppdaterte sine kontinuitetsplaner da koronasmitten bredte seg globalt.
- Da man så at dette var et sannsynlig scenario, tok DNB grep for å forberede hjemmekontor for store deler av de ansatte. Det rakk man akkurat før man hadde behov for det. Et godt stykke arbeid ble gjort i forkant IT-messig, som gjorde at det var mulig å få til praktisk og teknisk, sier han.
Nå jobber hoveddelen av de ansatte i Bjørvika hjemmefra. Men for en del kritiske funksjoner jobber de ansatte på ulike fysiske lokasjoner, slik som aksjehandel og IT-drift av betalingssystemer. DNB gjorde en teknisk og sikkerhetsmessig vurdering av hver enkelt gruppe ansatte uten at Westerveld vil gå inn på detaljer i trusselvurderingen.
I tillegg møter de som jobber ved de fire kundesentrene rundt om i landet på kontoret, med nødvendig avstand mellom bordene og anbefalte smitteverntiltak. De ansatte ved kundesentrene snakker med kundene via telefon og chat.
- Det er ikke optimalt å sitte på hjemmekontor med en kundesenter-funksjon og motta samtaler fra kunder som trenger hjelp, med alt det innebærer av forstyrrelser for eksempel hvis man har barn hjemme, sier Westerveld.
Basert på rapportene som er kommet in n til den sentrale krisestaben i DNB, sier Westerveld at erfaringen med hjemmekontor er overraskende bra. Banken gjør løpende vurderinger av sikkerheten knyttet til det å ha mange på hjemmekontor.
- Vi mener vi har funnet en god balanse mellom sikkerhetshensyn, effektivitet og smittevern, sier Westerveld.
DELT OM HJEMMEARBEID
Lillian Christin Hattrem, konsern hovedtillitsvalgt for Finansforbundet i DNB, har ikke registrert noe generelt press fra medlemmene om å komme tilbake på jobb på kontoret.
- Min opplevelse nå er at de ansatte e
