Hvor sitter du i verden, da? På Ammerud? Kult. Magnus Grimeland småprater på vei til kontoret sitt. Han er på linje fra Singapore, litt forsinket etter forrige møte.
Denne artikkelen undersøker hvordan lojalitetsprogrammer i dagligvarehandelen i Norge, Storbritannia og Nederland varierer i strategisk utforming og evne til å skape kundeverdi.