«Jeg er 73 år gammel, mannen min 78. Vi er internt fordrevne Jeg har kreft og må ha cellegiftbehandling... Vi ville være veldig takknemlige om du...»
Inntil for 12 måneder siden var organisasjonen Kurochka jobber for som prosjektleder, en liten matutdelingssentral i utkanten av den vestukrainske byen Lviv. Nå er organisasjonen Tarilka en av hundrevis av nasjonale frivillige organisasjoner og initiativer. Alle prøver de å svare på den menneskelige lidelsen som er forårsaket av Russlands invasjon for snart ett år siden, 24. februar 2022.
Forespørslene Tarilka mottar, kommer i store mengder over Facebook, Instagram og e-post. Få - om noen - vil få svar.
- Vi har ikke ressursene, sier Kurochka.
- Vi gjør det vi kan, men det er alltid en kamp.
Mye hjelp, men den når ikke de lokale
Kurochkas erfaring er på mange måter et bilde på en paradoksal side ved den humanitære responsen på Russlands invasjon.
Det siste året har Ukraina mottatt løfter om nesten 17 milliarder dollar i bilateral humanitær bistand - et tall som tilsvarer mer enn halvparten av all internasjonal humanitær bistand i 2021. Men til tross for den massive tilførselen av ressurser, sliter ukrainske organisasjoner og frivillige initiativer nær frontlinjen med å skaffe sårt tiltrengt økonomisk støtte.
Det skjer selv om de er helt avgjørende partnere og mellomledd mellom internasjonale NGOer (INGOer) og FN-organisasjoner på den ene siden, og de nødstedte på den andre.
Prosessen med å søke om finansiering er så komplisert og tidkrevende at lokale frivillige organisasjoner ikke får tilgang til pengene de sårt trenger. Det sier mer enn et dusin ukrainske hjelpearbeidere som The New Humanitarian har snakket med.
Representanter for store internasjonale frivillige organisasjoner forteller at organisasjonene deres gjør så godt de kan under vanskelige omstendigheter. Mange må likevel erkjenne at de kommer til kort i møte med «bistandssystemet». De føler seg hjelpeløse i møtet med et fastlåst byråkrati og i mangel på nok folk, samtidig som de presses til å distribuere bistand så raskt og bredt som mulig.
Resultatet kan bli at de yter hjelp som ikke treffer ukrainernes reelle behov.
Mange hjelpetrengende faller utenfor
- Det er mange mennesker som faller utenfor, sier Dora Chomiak, styreleder i Razom, en ukrainsk-amerikansk menneskerettighetsorganisasjon som har delt ut nødhjelp til en verdi av mer enn 50 millioner dollar det siste året.
Det har skjedd gjennom lokale frivillige organisasjoner og aktivistgrupper.
- Ærlig talt, jeg hadde forventet at de større hjelpeorganisasjonene ville ha opptrådt mer koordinert, sier hun.
«I sine årlige rapporter nevner ikke utenlandske frivillige organisasjoner listen over [lokale] organisasjoner som inngikk i deres leveransesystem.»
Karolina Soliar, advocacy-koordinator for den ukrainske nettverksorganisasjonen Philantropy
Russlands invasjon har drept tusenvis av sivile og nesten 18 millioner mennesker av en befolkning på rundt 43 millioner trenger akutt humanitær bistand, ifølge FNs nødhjelpskontor OCHA. Mange menne
