Når vi besøker Arash er det bare i løpet av siste uke kommet inn 55 mobiltelefoner. 26 av dem er hentet, 29 av dem er fortsatt på hittegodssentralen på Gardermoen. Over ett år blir det mange tusen telefoner og lesebrett som kommer til hittegodskontoret.
Da sier det seg selv at det er håpløst å ringe og be om å få tilbake sin «en sort iPhone 6".
Detektiver
De ansatte kan nemlig ikke levere ut en gjenstand før de er helt sikre på at det er riktig eier. Det er mange svarte ipadder, for eksempel. Hvordan finner de rett person? Det finnes to løsninger:
1. Du oppgir serienummeret.
2. Du oppgir passordet.
- Vi har dialog med kunden. Vi henter tingen fysisk, og ber dem beskrive den. Hvis det er en iPad, kan vi spørre om serienummer eller ID-nummer.
- Er det noen som husker det?
- Nei, det er ikke mange. Men noen har det skrevet ned.
En annen måte som gjør de ansatte på hittegods sikre på at det er rett eier, er hvis eieren av det tapte lesebrettet, telefonen eller PC-en kan åpne den med kode eller passord.
- De kan enten komme og gjøre det selv, sende en venn, eller så kan jeg gjøre det. Det er noen som ikke vil gi meg koden. «Du kan ta alt som er på PC-en» sa en mann en gang. De skjønner ikke at det er jeg overhodet ikke i
