3,5 millioner nordmenn har en profil på Facebook, 3,2 millioner bruker YouTube og 2,2 millioner nordmenn deler bilder på Instagram. Tallene er så høye at det ikke er underlig at mye av oppmerksomheten i markedsføringsfaget for tiden handler om å forstå hva som egentlig skjer på sosiale medier, og hvordan denne arenaen kan utnyttes på forretningsmessig vis.
Sosiale medier er nemlig blitt arenaen der «alle» er, og «alt» skjer: Det er en sømløs kopling til lett skalerbare og geografisk grenseløse salgskanaler, her foregår merkebygging, her skjer kommunikasjon direkte med eksisterende og potensielle kunder, her hentes data og kunnskap om markedet som kan brukes til analyser og her kan konkurrenter overvåkes og inspirasjon hentes.
En strategi for hvordan SoMe brukes best er en selvfølge for de fleste virksomheter. Imidlertid er det ikke lengre slik at det holder med én smal plan. Ulike plattformer er nemlig i stadig større grad i ferd med å få tydeligere definerte målgrupper. Mens for eksempel kjønnsfordelingen på Facebook fremdeles er rundt 50/50, er det kvinner som utgjør 71 prosent av den knappe millionen nordmenn som bruker bildetjenesten Pinterest. Mens brukerne på noen medier er jevnt fordelt i alder, er det store tyngdepunktet av brukerne på YouTube mellom 18 og 29 år - en målgruppe som flykter fra Facebook.
I en studie av gjennomført av forskerne Olafsen og Nilsen, som du finner på side 42, finner de nettopp at ulike sosiale medier bidrar på ulike vis. De peker på at LinkedIn oppfattes som seriøst og bedriftsrettet og dermed fremstår som et opplagt verktøy for rekruttering. Samtidig har de sosiale mediene som er basert på visuelle virkemidler en viktig funksjon fordi de er med på å synliggjøre en typisk arbeidshverdag i bedriften, og dermed kan gi potensielle arbeidstakere et reelt bilde av hva arbeidsdagen vil bli.
Det å definere målgruppen og vite at man må finne måter å nå dem på er markedsføring 101 og kunnskap du har fra før. Det å vite hvilke som til enhver tid er de riktigste SoMe-kanalene for deg og hvordan de best brukes, krever kontinuerlig kunnskapsoppdatering. Måtte dette nummeret gjøre verktøykassen din enda litt mer velutstyrt.
