Nettverk
29.08.2017
Offentlig sektor er dårlige på å spørre innbyggerne hva de vil ha og henter ikke fullt ut gevinstene av det digitale de skaper.
Går fremover - langt til mål. Det er konklusjonen i rapporten «IT i praksis» om digitalisering i offentlig sektor, laget av Rambøll i samarbeid med IKT-Norge og Visma. De 500 største private og offentlige virksomhetene i Norge er kartlagt.
Over halvparten av offentlig sektor har kommet godt i gang med modernisering der det tilbys digitale tjenester på individuelt nivå. Statlig sektor ligger foran kommunal sektor. Men innbyggerne vil ha mye mer. Hastigheten i utviklingen er for langsom for å holde følge med forventningene. Facebook er målestokken.
86 prosent av de spurte sier de utvikler tjenester med utgangspunkt i hva som skaper verdi for innbyggere, men kun halvparten har systematisk måling av brukertilfredshet. Det utvikles alts
Les opprinnelig artikkelOver halvparten av offentlig sektor har kommet godt i gang med modernisering der det tilbys digitale tjenester på individuelt nivå. Statlig sektor ligger foran kommunal sektor. Men innbyggerne vil ha mye mer. Hastigheten i utviklingen er for langsom for å holde følge med forventningene. Facebook er målestokken.
86 prosent av de spurte sier de utvikler tjenester med utgangspunkt i hva som skaper verdi for innbyggere, men kun halvparten har systematisk måling av brukertilfredshet. Det utvikles alts
