Konflikter virker negativt på en bedrifts resultater og på miljøet i bedriften. Derfor må ledere jobbe for å håndtere konflikter på en god måte, noe som krever relasjonell kompetanse.
Den nye lederen i FOs yrkesetiske råd har aldri vært redd for å si ifra om urettferdighet. Marit Nybø skulle ønske flere sosialarbeidere våget å stikke hodet fram.