Fagpressenytt

Det er fredag, og mjøsbyen ligger badet i sol. Tommy Dybdal, stedstillitsvalgt og nyvalgt vara divisjonstillitsvalgt, tar oss imot i porten til det som tidligere var produksjonsanlegget til Mustad, kjent langt utenfor Vest-Oppland og Norge for sine fiskekroker. Mustad er her fortsatt, men produksjonen foregår i dag utenlands. I de mange bygningene på området er det andre virksomheter som har flyttet inn.Telenor Kundeservice har vært her siden 2006. For en del år siden hadde 340 ansatte arbeidsplassen sin i disse lokalene. Nå er det 145 igjen i kundeservice. Totalt er det 250 medarbeidere på Gjøvik. Tommy har vært med på store deler av denne reisen, helt fra han kom hit nærmest ved en tilfeldighet.- Jeg har vært yrkesaktiv siden jeg var 18. Begynte karrieren min i våpenindustrien og fikk fagbrev i rakett- og raketteknologi, deretter ble det etterutdanning. Så sprakk IT-bobla i 2000. Jeg så en annonse for jobb i Telenor og tenkte det skulle være en liten stopp på veien. Jeg fikk jobben og trivdes. Senere ballet det på seg med blant annet fagforeningsarbeid og jeg har vært her siden, forteller Tommy Dybdal.NYE ARBEIDSOPPGAVER. Mye har endret seg arbeidsmessig både for Tommy og kollegene på kundesenteret.- Du kan si det slik at vi er den tidligere tekniske avdelinga som etter hvert har fått andre arbeidsoppgaver, sier han.- Tidligere var vi mer spesialiserte på 1-2 oppgaver. Mange folk forstår ikke hvor kompleks denne jobben er. Du skal ha peiling på alle produkter, feilsøk på fiber, fasttelefoni, TV-linjer,