- Jeg er veldig fornøyd. Vi ser hva vi skal gjøre, og navn, adresse og telefonnummer til dem vi har på lista dukker opp med en gang jeg åpner planleggeren, sier Jensen.
Kathrine Geard
Ett års erfaring
Det er ett år siden Midt-Telemark kommune tok i bruk systemet Visma Flyt Ruteplanlegger for å organisere kommunens hjemmetjeneste. Ifølge reklamen finner dette elektroniske verktøyet de beste kjørerutene for ansatte i hjemmetjenesten gjennom bruk av kunstig intelligens og definerte kriterier. Det skal sikre en tjeneste der helsearbeiderne får mer tid hos brukerne i en hektisk hverdag med økende arbeidsmengde.
{s1}
I denne nylig sammenslåtte landkommunen er hjemmetjenesten delt i to avdelinger, Bø og Gvarv, som har ansvar for hver sin sone og til sammen 400 brukere. Fagbladet dro til Bø for å høre om ansattes erfaringer stemmer med beskrivelsen av teknologien. Tidligere ble arbeidslistene laget manuelt på iPad av superbrukere. De hadde en tidkrevende og vrien jobb for å få kabalen til å gå opp. Og ofte gjorde den ikke det. Diskusjon, frustrasjon og bytting av pasienter hørte til hverdagen på rapportmøtene.
- Det kunne stå tre brukere på morgenstell klokka 09, og det sier seg selv at du kan ikke være tre steder på en gang. Eller så fikk kanskje en assistent en liste med to pasienter som skulle ha insulin. Da måtte assistenten bytte bort de to pasientene hver morgen til en helsefagarbeider eller sykepleier, fordi assistenten ikke kan gi medisin. Og det var ikke alltid så lett å få til i en travel hverdag med lister som var fulle nok fra før, forklarer avdelingsleder Monica Øygarden Halvorsen.
Kathrine Geard
Rett kompetanse viktig
På en vanlig vakt skal gjerne en ansatt innom 10-15 brukere, men variasjonen er stor. Med ruteplanleggeren har fokuset flyttet seg fra antall pasienter til oppgavene som skal utføres og tida det tar. Jorun kan ha fem brukere som hver og en tar mye tid. En kollega kan ha 15 fordi oppgavene er raskere og enklere.
- Vi kan komme likt inn til lunsj selv om det er stor forskjell på hvor mange den enkelte har vært innom, sier helsefagarbeider og tillitsvalgt for Fagforbundet, Pål Haugland, og beskr