Program til hvilken pris?

Brukerstøtteavtaler bør omfatte hjemmemaskiner og bærbare maskiner, dersom bedriften tilbyr de ansatte det. Hvis Quark endrer lisenssystemet sitt internasjonalt, blir det som hos andre programleverandører: én lisens for hver maskin. I dagens marked koster de grafiske programmene mye, og dyrest er Quark. Det går mellom to og tre InDesign-brukere på én ny Quark 6.0 som koster cirka 25 000 kroner i nettbutikker i Norge. Oppgraderinger koster mellom 5000 og 10 000 kroner. Men, som nevnt flere steder – alt som bruker av bedriftens tid er også betydelige kostnader – for eksempel opplæring. Kundeoppfølgingsprogrammet Vega koster ifølge leverandøren i underkant av 6000 kroner for én bruker. I tillegg betales en årsavtale som inkluderer brukerstøtte, og det er kvantumsrabatt i systemet. Moralen er: Både små og store kunder bør forhandle om pris og gå inn for å få mest mulig for den!