AddToAny

AUTOMATISERER BILSKADE

AUTOMATISERER BILSKADE
I disse dager kommer Gjensidige med en helt ny løsning for skadeoppgjør på bil. Målet er at kunden skal få et enklere oppgjør og smidigere håndtering når skaden skjer.
Tanken er at kunden skal kunne ordne så mye som mulig via mobiltelefonen. Alt fra å melde skaden, bestille eventuell veihjelp og ta bilde av skaden slik at vi automatisk kan taksere den, sier Sigurd Austin, konserndirektør for skade i Gjensidige.

Selskapet har gått gjennom hele skadeprosessen, fra skadested til verksted. I verste fall må kundene gjennom 54 spørsmål før de får dra til verksted.

- Denne prosessen må forenkles. Nå er vi nede i fem spørsmål i vår nye app for å få kunden inn på verksted med leiebil og veihjelp hvis de skulle trenge det, forklarer Austin. Appen leser nøyaktig hvor kunden er og gir veihjelpen beskjed om dette. Samtidig kan kunden følge med på hvor veihjelpen er.

- Dette gir mer ro i situasjonen når kundene vet hvor lang tid det går før de får hjelp. Da kan de gå å ta en kopp kaffe
Gå til mediet

Flere saker fra Finansfokus

Sommeren 1967 startet Bjørn Helge Sirnes i et vikariat i Flekkefjord Sparebank. Der har han jobbet siden.
article_print Finansfokus 07.06.2017
article_print Finansfokus 07.06.2017
article_print Finansfokus 07.06.2017
Nets lager en plattform som skal gjøre det lett å ta i bruk de mulighetene som ligger i PSD2. Målet er en enkel integrasjon mellom banker og tredjepart.
article_print Finansfokus 07.06.2017
Til neste år får bankene helt nye konkurrenter. Det kan både være en trussel og en mulighet, og nå må digital innovasjon settes i høysetet hos norske banker.
article_print Finansfokus 07.06.2017

Nyhetsbrev

Lag ditt eget nyhetsbrev:

Mer om mediene i Fagpressen

advokatbladet agenda-316 allergi-i-praksis arbeidsmanden arkitektnytt arkitektur-n astmaallergi automatisering baker-og-konditor barnehageno batliv bedre-skole bioingenioren bistandsaktuelt blikkenslageren bobilverden bok-og-bibliotek bondebladet buskap byggfakta dagligvarehandelen demens-alderspsykiatri den-norske-tannlegeforenings-tidende din-horsel energiteknikk fagbladet farmasiliv finansfokus fjell-og-vidde fontene fontene-forskning forskerforum forskningno forskningsetikk forste-steg fri-tanke frifagbevegelse fysioterapeuten golferenno gullur handikapnytt helsefagarbeideren hk-nytt hold-pusten hus-bolig i-skolen journalen journalisten juristkontakt kampanje khrono kilden-kjonnsforskningno kirkegarden kjokkenskriveren kjottbransjen kommunal-rapport lo-aktuelt lo-finans lo-ingenior magasinet-for-fagorganiserte magma medier24 museumsnytt musikkultur natur-miljo nbs-nytt nettverk nff-magasinet njf-magasinet nnn-arbeideren norsk-landbruk norsk-skogbruk ntl-magasinet optikeren parat parat-stat politiforum posthornet psykisk-helse psykologiskno ren-mat samferdsel seilmagasinet seniorpolitikkno sikkerhet skog sno-ski sykepleien synkron tannhelsesekreteren teknisk-ukeblad Tidsskrift for Norsk psykologforening traktor transportarbeideren uniforum universitetsavisa utdanning vare-veger vvs-aktuelt